Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) Agent(e), Administration- Clients Web sur le quart de jour pour son terminus de Boucherville.

Vos responsabilités seront :

L’Agent, Administration - Clients Web cumule des taches multifonctionnelles avec nos clients, fournisseurs et usagers internes  pour gérer et solutionner des situations quotidiennes de service à la clientèle, émission et approbation de factures.

 

  • Recevoir et répondre aux appels de la clientèle ou fournisseurs de transport par téléphone, courriel ou via notre site WEB

  • Agir comme intermédiaire entre les clients (internes-externes) et les transporteurs conjoints  autant au niveau service a la clientèle, facturation pour un service offert par l’entreprise

  • Personne contact pour intégrer un client sur nos applications WEB (repérage d envois-WEBBOL)

  • Gérer la mise à jour des systèmes  pour facturer et payer  les frais des agences de manutention utilisées par nos unités opérationnelles selon les chartes de taux

  • S’assurer que les factures et demande de paiement de nos fournisseurs de transport soient appuyées par les pièces justificatives approuvées selon les directives corporatives

  • Saisir les factures au système en validant les taux et les approuver pour paiement avant le cycle de facturation (fin de mois et d'année fiscale)

  • Numérisation des documents et factures reçues

  • Facturer à toutes les semaines une liste de clients qui lui est assigné selon l'entente tarifaire en cours

  • Autre taches connexes

Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

  • Bilinguisme parlé et écrit essentiel (français et anglais)
  • DEC en administration ou en Transport/Logistique
  • Maîtrise de l’approche client
  • Capacité de comprendre les besoins du client tout en tenant compte des besoins de notre entreprise;
  • Fait preuve d’initiatives, d’autonomie et de rigueur;
  • Sait gérer ses priorités et a le sens de l’organisation;
  • Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes

  • Débrouillardise et autonomie

  • Deux ans d’expérience en service à la clientèle
  • Expérience en facturation transport (un atout)

Groupe Robert offre :

• Environnement axé sur le travail d’équipe • Perspectives de développement professionnel intéressantes • Assurances collectives et avantages sociaux • Rabais corporatifs • Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie • Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation • Environnement sécuritaire (formations, certifications)

Horaire

Jour

Expérience

2-5 ans

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Pièces jointes


Taille maximum de téléchargement : 16,00 MB

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Situation recherchée

Expérience

Divers

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