VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!

Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique niveau 2 pour du travail de jour pour son terminus de Boucherville.

Sous la direction de la superviseure au support, le technicien devra assurer un soutien technique téléphonique et sur place aux usagers internes sur les différents outils et logiciels, équipements informatiques, applications maison, etc. Il aura la responsabilité de configurer les téléphones IP et d’en faire l’installation. Il participera activement aux projets spéciaux TI et aura à travailler de concert avec différents intervenants pour les mener à terme. Il devra également être à l’affût des nouvelles technologies et des nouveaux équipements disponibles sur le marché afin de proposer, tester et recommander des solutions pour divers projets.

Your responsibilities will be as follows:

• Installation et diagnostique des téléphones
• Création de poste / voicemail
• Assurer un soutien technique niveau 2 aux usagers
• Diagnostiquer les problèmes
• Suivre les incidents jusqu’à leur clôture
• Être à l’affût des nouveautés
• Maintenir la documentation à jour

In order to join Groupe Robert's team, you must have:

• DEC en informatique ou expérience jugée équivalente
• 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Débrouillardise et autonomie
• Esprit d’équipe
• Orienté vers le service à la clientèle
• Connaissances en réseautique
• Connaissance de l’environnement Citrix (XenApp, XenClient, XenDesktop)
• Environnement serveur Windows 2000-2008
• Bonne connaissance des environnements Windows 7, Microsoft Office 2003-2010 et de l’Active Directory
• Connaissance des environnements virtuels VMWare
• Infrastructure Exchange (ActiveSync, Outlook, Web Acces, Blackberry)
• Connaissance d’outils de restauration d’image tel que Symantec Ghost)
• Bonne connaissance des terminaux (ThinClient (Client léger)
• Connaissance des équipements RF un atout (Motorola/Symbol, Intermec, etc.)

Groupe Robert offers you:

• Environment focused on teamwork • Interesting professional development opportunities • Group insurance and fringe benefits • Corporate discounts • Systems and equipment at the cutting edge of technology • Company demonstrating agility, efficiency and innovation • Safe environment (trainings, certifications)

Schedules

Day

Experience

2-5 years

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Profile

Preferred situation

Experience

Divers

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