Transportation services, transport carriers and transportation company

TECHNOLOGIE

La technologie au coeur de notre quotidien

Chez Transport Robert, nous sommes toujours à l’affût de nouvelles technologies et systèmes permettant d’offrir à notre clientèle des services à valeur ajoutée. Nous reconnaissons le besoin grandissant d’informations en temps réel de notre clientèle pour arrimer la réalité avec les objectifs internes. Et en ce sens, tous les statuts des mouvements effectués pour notre clientèle sont captés en temps réel et par conséquent disponibles à des fins de consultation et de rapport afin de vous doter des meilleures innovations technologiques utiles à notre secteur d’activité.

Transport

Tous nos camions sont munis d’outils de communication tels que satellites et BlackBerry. Nos chauffeurs reçoivent en temps réel leurs assignations et tout changement par la suite. Nos répartiteurs planifient chacun des mouvements et le système par la suite prend charge de l’assignation en temps réel. Alors vous pouvez être assurés que peu importe l’heure du jour, nos chauffeurs reçoivent leurs assignations et ce sans la présence d’un répartiteur.

Traçabilité des expéditions

Il est possible de retracer toutes vos expéditions en temps réel à partir de votre numéro de référence, connaissement ou encore notre numéro de référence Robert. Ou encore, il est possible de suivre toutes vos expéditions en temps réel dans un seul rapport. Pour accéder à ces systèmes, vous devez vous rendre à notre section « Site client » et avec votre nom d’usager et un code d’accès, vous pourrez accéder à vos informations en temps réel, 24 heures par jour, 7 jours semaine.

Vous avez déjà un accès à nos systèmes et désirez y accéder? Cliquez sur cette icône « Icône du site client » qui se retrouve également sur notre page principale.

Vous n’avez pas accès à nos systèmes et désirez y accéder? Contactez votre représentant ou écrivez-nous à l’adresse suivante : webmaster@robert.ca et nos personnes-ressources se feront un plaisir de communiquer avec vous et vous fournir les accès nécessaires.

Rapport de performances, de l’âge des comptes, statistiques

Nous sommes fiers d’annoncer que depuis peu, il est maintenant possible de suivre nos performances au quotidien sur notre site client. Vous pouvez accéder à nos rapports de performances en temps réel. Vous pouvez suivre l’évolution de nos performances quotidiennement, mensuellement et annuellement. De plus, il est possible de suivre nos performances par expéditeur ou encore par consignataire. Certains rapports standards sont disponibles, cependant vous pouvez extraire toutes les données pour une période de votre choix et bâtir vos propres rapports de gestion.

À VENIR : prochainement, vous pourrez accéder à votre compte et vos factures en ligne. Vous pourrez voir le détail de chacune des factures et vous pourrez exporter les données à des fins de suivi. De plus, dans les mois à venir, nous mettrons sur pied un programme de statistiques vous permettant d’analyser vos expéditions.

Vous avez déjà accès à nos systèmes de repérage et vous souhaiteriez bénéficier des rapports? Écrivez-nous à webmaster@robert.ca et nos personnes-ressources se feront un plaisir de vous aider.

N.B. Certaines conditions s’appliquent pour pouvoir accéder aux sections des rapports et Transport Robert se réserve le droit d’annuler ou restreindre les accès en cas d’utilisation allant à l’encontre de ses politiques.

Entreposage

Notre équipe de développement, au fil des ans, a mis sur pied notre propre système de gestion des entrepôts (WMS). Nous sommes fiers d’annoncer que notre système concurrence avec les grands systèmes de ce monde. Adapté aux besoins de notre clientèle et ce, peu importe le domaine, notre système est mis à jour en temps réel grâce à l’utilisation de terminaux sur nos équipements.

Voici quelques particularités et avantages de notre système :

1)	Accessibilité par Internet permettant de visionner en temps réel : - le niveau d’inventaire par produit selon le statut ou le lot de production (code de production, date de péremption et autres; - le statut des commandes par produit c.-à-d. commandes complètes ou en souffrance (B/O) ou encore par date de préparation. Exemple de statuts disponibles : en préparation, en chargement, en livraison avec la date et l'heure requises ainsi que la confirmation de l’heure d’arrivée chez le client;
2)	Traçabilité des produits en tout temps par lots de produits : Cette fonctionnalité est très appréciée car cela permet de suivre un lot à travers la chaîne d’approvisionnement. Les normes gouvernementales étant de plus en plus exigeantes, il est primordial de pouvoir assurer le suivi des produits et notre système le permet.
3)	Échange de données électroniques : Il nous est possible de recevoir les détails des réceptions à venir ou encore des commandes à préparer et de confirmer la réception et l’expédition de produits. Le moyen de transmission est flexible (VAN, FTP, fichier plat…).
4)	Gestion électronique des transactions de palettes CHEP

Pour plus de détails sur les avantages technologiques de notre système d’entreposage, écrivez-nous à cdr@robert.ca et nos personnes-ressources se feront un plaisir de vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin.

Échange de données électroniques :

Depuis plusieurs années déjà, nous procédons, avec plusieurs de nos partenaires-clients ou fournisseurs, à l’échange de données électroniques. La flexibilité de nos systèmes nous permet de nous adapter aux besoins de nos partenaires tant sur le contenu des transmissions que sur le moyen utilisé (VAN, FTP, AX2, fichiers plats…). Nous sommes en mesure de recevoir les commandes, envoyer les statuts des commandes, la facturation ainsi que toute confirmation de réception.

Pour plus de détails, vous pouvez contacter votre représentant ou encore nous écrire à l’adresse suivante : edi@robert.ca et nos personnes-ressources en la matière se feront un plaisir de vous aider.